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auひかりホームのおまかせアドバイザーって何ですか?

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auひかりの「おまかせアドバイザー」は、auひかりホームでの申し込みを考えている人限定のサービスです。専門のスタッフが自宅に来てくれて、auひかりホーム導入の検討からサービス利用まで無料でサポートしてくれます。ホームページやカタログを見て分からなかったことなどを何でもどんどん聞けて相談できる親切なサービスですよ。

おまかせアドバイザーの対象になる人とは?

おまかせアドバイザーの対象者は、以下2点の条件を満たしている必要があります。

  • auひかりホームのサービスを使えるエリアで一戸建てに住んでいること
  • 以下のいずれかに当てはまること
    1. auひかりホームの導入を検討中
    2. auひかりホームをお申し込み済みで利用開始前
    3. auひかりホームを利用中で、自宅のLAN環境の見直しや電話・テレビサービスの追加を検討していて詳しい説明を希望している

おまかせアドバイザーでできることとは?

おまかせアドバイザーサービスは、auひかりホーム導入の検討からサービス利用開始まで、アドバイザーがサポートしてくれます。具体的には、

1. auひかりホームのサービス説明
サービス内容、料金、導入方法などを説明してくれます。
2. 光ファイバー引き込み方法の説明
宅内への光ファイバー引き込み方法を具体的に説明してくれます。
3. 宅内機器の設置位置説明
パソコン、電話、テレビの位置を確認のうえ、光ファイバー引き込みに必要な機器、ホームゲートウェイの最適な配置を案内してくれます。
4. 宅内の配線方法説明
LANケーブルや電話線の配線方法の要望に対して提案をしてくれます。
5. 有料工事の有無の説明
オプション工事の発生の有無や、パソコンの設定などに関して「かけつけ設定サポート(有料)」の要・不要を説明してくれます。
6. 賃貸住宅オーナーへの工事許可取得方法の説明
オーナーへ説明する内容をアドバイスしてくれます。
7. その他、auひかりホームに関する各種説明
利用サービスの切り替え方法、気になる事の説明など、初回連絡時からサービス利用開始までアドバイザーがサポートしてくれます。

おまかせアドバイザーでは対応できないこと

  • auひかりホーム以外のサービスの場合
  • パソコン、プリンター、アプリケーションソフトなどの設定作業
  • 宅内の配線工事
  • 技術作業を伴う対応
  • ホスティングサービスや独自ドメインサービス、サーバの構築など、法人向けサービスに関する対応

初めてインターネットを利用する人や、乗り換えの人であってもあまりインターネットや機器に詳しくない人にとって、auひかりのおまかせアドバイザーはとても心強いサービスではないでしょうか?しかも、無料ですから、分からないことは何でも聞いて不安を完全に解消してしまいましょう!

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